Tham khảo

Dữ liệu của bạn được 13win2 xử lý như thế nào

Trang này giải thích rõ cách 13win2 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được pháp luật cho phép
13win2 Dữ liệu của bạn được 13win2 xử lý như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi phiên đăng nhập đều đi qua xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Dữ liệu không cần thiết sau khi đóng tài khoản sẽ được xóa theo chu kỳ lưu trữ nội bộ — thời hạn cụ thể phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa — không ai đọc được thông tin trong quá trình truyền.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại, ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa theo chính sách lưu trữ nội bộ và quy định pháp lý địa phương.

Không bán dữ liệu

Thông tin của bạn không được chia sẻ với bên quảng cáo hay đối tác thương mại bên ngoài cho mục đích tiếp thị.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Yêu cầu về dữ liệu — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt có thể xử lý yêu cầu quyền riêng tư và hướng dẫn các bước cụ thể để xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email chính thức — đội ngũ phản hồi và xác nhận tiếp nhận.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và dùng biểu mẫu yêu cầu dữ liệu để gửi đề nghị xem hoặc xóa.

Các câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về cách 13win2 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử. Chỉ những dữ liệu cần để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch mới được lưu lại.

Chúng tôi lưu mã giao dịch để đối soát thanh toán, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví. Số tài khoản ví chỉ dùng để xác minh giao dịch nạp và rút tiền.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và dùng biểu mẫu yêu cầu dữ liệu. Hoặc liên hệ qua live chat hay email — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn xác minh danh tính trước khi xử lý.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho các đối tác xử lý thanh toán như cổng MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Chính sách áp dụng cho tài khoản hoạt động tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sử dụng.

Khi bạn cập nhật thông tin ví trong phần cài đặt tài khoản, số cũ sẽ được gỡ liên kết. Lịch sử giao dịch liên quan vẫn được lưu theo chính sách lưu trữ để phục vụ đối soát nếu cần.